201203.04宿泊
新潟県 アー坊様
本館・対水閣 標準ルーム 2名様
このたびは遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりお過ごしいただけたでしょうか。
湖上露天風呂をご利用頂けなかった事は私共も非常に残念に思いますが
次回のお楽しみにまたごゆっくりお越しくださいませ。
アー坊様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
201203.02宿泊
兵庫県 カオリン様
本館・対水閣 標準ルーム 2名様
このたびは、はわい温泉望湖楼へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、担当スタッフにありがたいお言葉を頂戴し、あらためて深く感謝申し上げます。
本人も今後の励みになると大変喜んでおりました。今後もよりよいサービスを心掛けるように努めさせていただきます。
カオリン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
201202.25宿泊
兵庫県 M様
対水閣・標準ルーム 大人2名様小人2名様
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
湖上露天風呂にご満足頂けたご様子で当館ならではの
水辺の癒しの雰囲気を十分にお楽しみ頂け嬉しく思います。
『お子様も大人と同じおもてなし』をさせて頂きますので
浴衣も各種サイズ取り揃えております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
201202.19宿泊
岡山県 みねくん
対水閣・リニューアル部屋 2名様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
全体としてご期待に添うことができ安心致しました。
アンケートを拝見させて頂きますと接客に関しまして
ご満足頂く事が出来なく、まだまだ教育が不徹底でご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は接客にご満足頂けるよう努力致します。
又のお越しをお待ち致しております
201202.17宿泊
広島県 K様
対水閣・リニューアル部屋 2名様
２年ぶりのご来館ありがとうございます。
またフロントスタッフ、接客スタッフとお褒め頂き
誠にありがとうございます。今回は対水閣リニューアル客室に
ご宿泊頂き東郷湖の眺望、ゆったり感をご満喫頂けたみたいで
嬉しく思います。
ご指摘頂きました設備面の不備は対応させて頂きました。
次回は更に快適にお過ごし頂けるよう
お待ち致しております。
201202.03宿泊
鳥取県 I様
対水閣・標準ルーム 2名様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
料理長へのメッセージもあり本人も喜んでおりました。
ただ、夕食はご満足頂けたご様子でしたが朝食に関しましては
ご期待にお応えする事が出来ませんでした。
お手洗いに関しましては改修工事予定ですので
今後にご期待下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
